Емельян
Новости без фото (кратко)
Российские банки теряют лояльность населения - опрос
Лояльность россиян к их основным банкам быстро падает, свидетельствуют результаты ежегодного опроса Национального агентства финансовых исследований (есть у РБК). Лишь 38% банковских клиентов в феврале 2019 года сообщили, что лояльны собственному банку и готовы рекомендовать его своим знакомым. Еще два года назад таких было 58%, а год назад — 47%.
Бывшие лояльные клиенты в основном перешли в группу клиентов, недовольных своим банком и ищущих альтернативу, — рост за год с 18 до 24%. Группа пассивных клиентов, которые в целом удовлетворены услугами, но не готовы банк рекомендовать, приросла на 3 п.п. — с 35 до 38%.
Следующая похожая новость...
Ссылки по теме:
Серебряный призер Олимпиады 1976 года по гребле Дулеев умер в 70 лет - «Спорт»
«Зенит» победил ЦСКА и вышел на первое место в РПЛ - «Спорт»
Скончался бывший гонщик «Формулы-1» и паралимпийский чемпион Алекс Дзанарди - «Спорт»
Российские синхронистки завоевали золото и серебро на Кубке мира в Китае - «Спорт»
Часть сильного коммьюнити. Пётр Ян выбирает бренд, разделяющий его подходы - «Спорт»
Читайте также:
Зеркало недели (Украина): тест на совместимость - «Общество»
Россия – главная угроза господству системы SWIFT. Но этого мало - «Новости Дня»
Госбанки России готовятся к краху рубля - «Происшествия»
New Statesman (Великобритания): как в ходе величайшего в мире финансового эксперимента обогатились богатые - «ЭКОНОМИКА»
