Для кого книга жалоб? | Компании | Деньги - «Происшествия»

- Отвечает председатель Национального союза защиты прав потребителей Павел Шапкин: — Для владельцев кафе и внутреннего контроля, к примеру, чтобы наказать или поощрить сотрудника. Роспотребнадзор же проверяет только её наличие и место, где она должна находиться. Сами записи и ответы на них ведомство не фиксирует. Что делать, если вам не дают жалобную книгу? Подробнее