NOVOSTI-DNY NOVOSTI-DNY
:
:
18:22 Четверг 0 37
25-04-2019, 18:22

170 услуг в одном окне. В МФЦ на Одесской можно сдавать фото времён войны - «Происшествия»

США намерены обсудить с Россией трехстороннюю ядерную..

Ранее договор в новом формате был предложен американским...
25-04-2019, 18:22
Газета «Мой район»: Зюзино. Выпуск №2

В Зюзине МФЦ «Мои документы» расположен по адресу Одесская, 21/29. Ещё несколько лет назад процесс получения или замены документов пугал. Но сейчас всё изменилось — бумаги оформить легко, быстро и в одном месте.



Средняя посещаемость МФЦ «Зюзино» — 1050 человек в день. Работает 49 окон.



«Ждали в очереди меньше 10 минут. Очень быстро переоформили документы на квартиру», — делится жительница района Зюзино Анжелика Зеркаленкова. В «Мои документы» приходят решить социальные проблемы, но также и пообщаться. Здесь есть компьютеры с бесплатным доступом в Интернет, детская комната и даже можно выпить кофе.


В МФЦ «Зюзино» предоставляют 170 государственных услуг, выдаются 200 видов документов. Есть традиционные услуги (приём заявлений на регистрацию брака и на развод, оформление различных пособий, постановка на очередь в детский сад, решение налоговых и кадастровых вопросов и пр.). Имеются и новые. Теперь в некоторых офисах «Мои документы» горожанам помогают найти работу, составить резюме, получить информацию о положении на рынке труда, оказывают психологическую поддержку. На временное трудоустройство могут рассчитывать также несовершеннолетние в возрасте от 14 до 18 лет. Нужно заполнить анкету кандидата на трудоустройство, получить необходимые справки и выбрать вакансию из базы данных. К лету эта услуга станет доступной в МФЦ во всех районах города.



Ещё одно удобное новшество последних лет — услуга «Посмотреть информацию о посещении и питании в школе, детском саду, колледже». Теперь родители оперативно узнают о времени посещения образовательных учреждений своих детей.



Особенный персонал



Центры госуслуг — это переворот в традиционном представлении о работе чиновников. Персонал здесь особенный. В «Моих документах» принят абсолютно новый стиль работы — открытый, дружелюбный, ориентированный на клиента.




170 услуг в одном окне. В МФЦ на Одесской можно сдавать фото времён войны - «Происшествия»
«Если раньше наши сотрудники делали только то, что положено по регламенту, то сейчас это работа с душой — если мы не можем помочь человеку в рамках нашего центра, мы помогаем по любым другим вопросам, например находим номера телефонов, адреса, доводим до дома инвалидов. Популярность нашей организации у населения растёт», — поделился администратор-помощник МФЦ района Зюзино Артём Юсов. У сотрудников есть все стимулы меняться, становиться душевнее и дружелюбнее. Оплата труда сотрудника напрямую зависит от количества обслуженных посетителей, их удовлетворённости и времени обслуживания. Для коллектива МФЦ регулярно проводятся тренинги, игры по развитию навыков клиентоориентированного обслуживания, повышается командный дух.


«Персонал очень внимательный. Претензий у меня нет. Нравится открытость сотрудников, всегда идут навстречу», — рассказала жительница Зюзина Мария Лашкевич.

Подготовка к Дню Победы



В МФЦ стартовал проект «Сохраним память. Москва — с заботой об истории». Теперь в центрах госуслуг жители столицы могут не только создать анкету ветерана в электронной книге памяти «Бессмертный полк — Москва» и распечатать фотографии ветеранов к шествию 9 Мая, но также передать материалы времён Великой Отечественной войны на хранение в Главархив Москвы для дальнейшего создания электронной библиотеки и интерактивного музея.



Это могут быть фронтовые фотографии дедушек и бабушек, их трогательные письма, исторические документы, номера газет военных лет и другие материалы.



Информационно новостной портал "Новости Дня". Мы всегда в курсе всех событий по всему миру и доводим их до вас. Будьте в курсе всех новостей мира. Последние новости дня смотреть тут.
 
Рассказать друзьям о новости дня.
Распечатать  Нашли ошибку?  

Это надо знать.


16:56 Среда 0 22 Избирательные коллизии. Смогут оппозиционеры вернуться в списки кандидатов? - «Происшествия» Проверка подписей, собранных кандидатами в депутаты, подошла к концу. По ее результатам некоторым кандидатам было отказано в регистрации. Естественно, это привело к волне протестов, жалоб и...
16:56 Среда 0 23 СМИ обнародовали новое видео с избиением в ярославской колонии - «Происшествия» УФСИН начало проверку в связи с инцидентом ТАСС со ссылкой на пресс-службу регионального управления службы. По итогам служебной проверки материалы направят в органы следствия. Ранее в среду...
16:56 Среда 0 22 На польской таможне задержан россиянин с 7 тыс. пачек сигарет - «Происшествия» Троим таможенникам понадобилось четыре часа, чтобы достать весь контрафакт из его автомобиля РИА Новости со ссылкой на варминско-мазурское таможенно-налоговое управление Польши. По данным...



У вас есть возможность прокоментировать статью.
Наверх